Algunas de las víctimas que llegan a la Agencia de Investigación Judicial (OIJ) para presentar quejas por fraude reconocen que ya han oído hablar del método que los delincuentes han usado para robar.
Entonces, ¿por qué cayeron en la trampa? Esta es una de las preguntas que los investigadores hacen a la agencia, y una de las respuestas es que las contactaron en un momento en que estaban descentralizados. Uno de esos momentos es: minutos antes del almuerzo.
Jefes de departamento especializados contra el fraude informático, Yorkssan Carvajal, dice que han identificado que los estafadores no solo tienen un buen léxico y que son astutos. Saben que todas las salidas y preguntas posibles que harán para hacer que la víctima potencial crea que es cierto.
También usan prácticas de control psicológico, como contactarlas en un momento para que sepan que la atención puede ser para otra.
El hecho de que tenga hambre y esté esperando comida, o la fatiga de la primera parte de la jornada de trabajo con la expectativa en reposo, lleva a las personas a bajar la guardia.
Falta de malicia
«Personalmente, me parece que es una falta de malicia que tengamos a los costarricenses para no creer en todos estos tipos de llamadas, enlaces», dijo Carvajal.
«Tuvimos víctimas que incluso son líderes de seguridad cibernética, donde se diría que es imposible», dice el jefe de la OIJ. Lo que dijeron estas personas sobre cómo cayeron es: «Me agarraron en un mal momento».
Carvajal explica que se ha detectado en asuntos penales que los delincuentes reciben instrucciones en temas como la manipulación del espíritu.
«Están estudiando este tipo de conceptos psicológicos para jugar con las mentes de las personas», dijo Carvajal en una entrevista con este medio.
Nota Más: Los delitos informáticos crecieron en un 88% en San José en la primera mitad del año: el daño es más de ¢ 3,000 millones
«Estas son personas que desarrollan habilidades para enrollar, por lo que uno se siente muy mal (…) Somos pescados en un momento que ha funcionado para ellos, y puede ser que otras veces tome y no tome nada», dijo el director de la Oficina de Consumidores Financieros (OCF), Danilo Monero.
La jerarquía de OCF dijo que una práctica similar es cuando los delincuentes le dicen a la gente que para retirar el precio o evitar la multa (en ambos casos atraer la atención), tienen que realizar alguna acción, pero rápidamente, urgente. Hace que las personas tomen menos decisiones racionales y la lógica detrás es estar emocionado y dar poco tiempo para responder.
Crimen creativo e innovador
El coordinador de la carrera de las ciencias policiales en la Universidad Estatal Aistant (SNUD), Karen Jiménez, dijo que este tipo de delincuentes tienden a ser creativos e innovadores.
«Lo que siempre usan es una estrategia llamada ingeniería social, y la utiliza para manipular a las personas, obtener información confidencial o para acceder a sus sistemas bancarios y beneficiarse de la confianza de las personas», dijo a este medio.
La aparición de las historias en las redes sociales los obliga a cambiar constantemente sus estrategias, y una de ellas puede ser cometer el mismo crimen, pero a otra hora.
Para Jiménez, la solución a este creciente problema es incluir herramientas en la educación formal que los costarricenses (de los niños) pueden tener más seguros en el mundo virtual.
El director de OCF, Danilo Montero, cree que deberíamos crear ‘hábitos.
«Cuando vengas, un mensaje debe decir de inmediato», revisaré la dirección de correo electrónico «, dijo.
Montero también proviene de la medida de que los costarricenses deben dar instrumentos a las personas más jóvenes a través de una política pública.
«Desafortunadamente, no se establece la importancia del asunto», dijo.
Los delitos informáticos están aumentando
OIJ -Data indica que se recibieron 4.693 quejas durante el primer semestre de 2025 4.693 quejas en la provincia de San José. Esto representa un aumento del 88% en comparación con los casos reportados en el mismo período del año anterior.
Estas estafas representan pérdidas por ¢ 2.8 mil millones y $ 840,000 (aproximadamente ¢ 420 millones).
Carvajal explicó que los datos estadísticos de OIJ contaban los problemas condenados. Sin embargo, solo San José tiene la capacidad institucional para capturar los datos de la cantidad robada.
En otras partes del país, las personas sienten menos confianza en los canales de lo que la institución permite informar, de modo que los números no son confiables o precisos, dijo el portavoz.
«Todos cometieron un error en algún momento, en algún momento de su administración que lo hizo, y esos errores dieron como resultado perder todo el dinero de su cuenta bancaria», dijo Carvajal.
