Este martes 24 de junio, la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (AREESEP) en el Instituto de Electricidad Costarricen (ICE) respondió que la nueva metodología para recolectar el servicio de agua potable en hogares y hogares es correcto.
Por lo tanto, los recibos con cargos aparentemente no dispuestos serán dados por un error AYA en la aplicación de dicha metodología. Esto es por el regulador general, Eric Bogantes, en una entrevista con El observador.
La jerarquía dijo que, según el nuevo análisis técnico y legal, no existe un vacío legal en la metodología diseñada. Ahora analice lo que puede pasar a los 94 casos ya expuestos.
Bogantes dijo por teléfono que la hipótesis que manejan es que «hay una aplicación incorrecta del AYA» que resulta en algunas personas que pagan ¢ 30,000 por mes de agua a ¢ 700,000, según un ejemplo dado por el mismo regulador.
«Si encontramos casos en los que aplican erróneamente los casos, dará una solución e instruirá cómo debería haber pagado», dijo la jerarquía.
La resolución de cada uno de estos casos puede tomar entre uno y dos meses, por lo que tendremos que esperar
Por el momento, la controvertida metodología identificada originalmente como una causa permanecerá vigente y Aresep argumenta que esta no es la causa de las grandes cantidades.
Nota Más: ¿Puede Aya cortar el agua a los clientes que informan cantidades irregulares?
Aya dice que los cálculos son correctos
Al contrario de lo que dice Aresep, Aya argumenta que ha estado facturando correctamente, especialmente lo que tiene que ver con la posición fija. Esto se debe a que se basa en la fórmula Aresep.
Esta posición fija es ¢ 2,000 por mes que cualquier suscriptor de AYA debe pagar como una forma de contribuir al mantenimiento y la expansión de la red. El cambio en la metodología de recaudación tiene el propósito de no solo pagar por todas las casas en un condón, sino que cada uno de ellos paga ¢ 2,000, como es el caso de los clientes en el hogar.
Sin embargo, la aplicación de este cambio ha significado un aumento de hasta 200% para algunos clientes, lo que hace que Aresep sospeche que hay un error en la forma en que lo hace Aya.
De las 94 quejas ya informadas a ARP, hay 59 casos en los que habría una irregularidad en la colección fija, pero también en la categoría en la que AYA incluía al cliente. Por ejemplo, consideraron un cliente residencial (hogar) y ahora se consideran un comercial (empresa). Bogantes dice que es una de las irregularidades que examina la profundidad porque el cambio no debe dar.
Otras diez quejas informan solo un cambio en esta categoría de tarifas, pero no irregularidades en la recolección de la posición fija.
38,000 clientes pueden verse afectados
De las 94 quejas recibidas, todas están pendientes de resolver, pero 36 de ellas ya son conocimientos del AYA, por lo que también se pronuncia.
Dada la noticia de que los veganos dieron sobre la metodología, el presidente de AYA, Juan Manuel Quesada, dijo a los clientes que la colección se está haciendo correcta. Señaló que hay alrededor de 39,000 clientes afectados con la medida.
El regulador general, Eric Bogantes, confirmó a este medio que el problema de los cargos incrédulos podría haberse expandido más allá de los hogares y residenciales. Aquellos lotes en los que hay un solo metro, pero también se pueden deducir más de una unidad consumida. La ‘unidad de consumo’ se entiende como un hogar, comercio, industria u otro uso.
