A partir del 21 de julio, las subsidiarias pueden solicitar la pensión de edad en línea en línea, edad y muerte (encendida).
Según el Fondo de Seguridad Social Costa Rican (CCSS), será a través de la oficina virtual, sin ir a una sucursal o entregar formas físicas.
«Acelerará el proceso y proporcionará otra alternativa a aquellos que cumplan con los requisitos del IVM», explicó el gerente de pensiones AI, Álvaro Rojas.
Proceso
Para realizar el procedimiento, la persona afiliada debe ingresar al sitio www.ccss.sa.cr y elija el enlace de la oficina virtual (https://issfa.ccs.sa.cr/afiliacion)donde puede iniciar sesión con su usuario y contraseña.
Desde allí, puede ir a la página de pensiones, registrar su tarjeta de identidad y proporcionar los datos solicitados, como la cuenta donde se depositará la pensión.
Si todavía está trabajando, debe indicar la fecha de mano de obra y confirmar una carta del empleador que trabajó el último día.
Según lo establecido por Ubaldo Carrillo, Director de Administración de Pensiones, el sistema verificará automáticamente si la persona cumple con la edad y la cantidad de cuotas necesarias para retirarse.
«No habrá más formularios, ni será necesario llenar los documentos a mano. El procedimiento se registrará digitalmente y se activarán algoritmos que facilitarán su administración. La resolución se notificará en la publicación registrada en la oficina virtual», dijo Carrillo.
(Archivo/el observador).
Aplicación de usuario
Para usar la oficina virtual, la persona debe tener un usuario y contraseña activos.
Si no lo tiene, o si ha olvidado el correo electrónico registrado, debe ir a una rama financiera del CCSS o la plataforma de servicio en las oficinas centrales para actualizar sus datos.
Después del paso, puede generar una nueva contraseña y activar el factor de verificación dual para proteger su información personal.
Actualmente, más de 1.6 millones de personas usan la oficina virtual de CCSS para diversos procedimientos, como cuotas, discapacidades, estudio salarial o órdenes de empleador.
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Reducción de tiempo
Actualmente, la solicitud de edad para la edad dura un promedio de 20 días y se realiza manualmente, ya sea en persona o por correo electrónico.
La digitalización intenta reducir el tiempo y mejorar la experiencia del usuario.
Además, se activarán otros esfuerzos en línea para los pensionistas actuales, como actualizar el número de cuenta para el tanque mensual, el correo electrónico o modificar las certificaciones de pensiones del teléfono y solicitar.
Durante 2025, el CCSS planea otorgar alrededor de 12,000 pensiones por edad.
A partir de 2026, se espera un aumento en este tipo de procedimientos, y la institución considera que es esencial incluir soluciones tecnológicas que permitan una mayor destreza y eficiencia.
«En esta primera fase, solo la antigua pensión se puede gestionar desde la oficina virtual. Posteriormente, las opciones de pensión de discapacidad, muerte y régimen no activado se activarán», dijo el CCSS.
