La gestión de las pensiones relacionadas con la edad, tanto de teléfonos celulares como de computadoras, se está convirtiendo en una posibilidad tangible para los ciudadanos que están afiliados a la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS). Esta transformación es un paso significativo hacia la modernización de los servicios del sistema de seguridad social en Costa Rica.
La CCSS ha anunciado una propuesta de reforma que tiene como objetivo digitalizar todos los trámites relacionados con la gestión de pensiones. Este cambio no solo busca mejorar la eficiencia del proceso, sino también hacer que la experiencia para los usuarios sea mucho más sencilla y accesible. La junta directiva de la institución ya ha sido informada sobre esta iniciativa, y ahora se llevará a cabo una consulta pública que durará diez días hábiles, conforme a lo estipulado por la ley general de la administración pública.
Ubaldo Carrillo, quien es el Director de Administración de Pensiones, ha enfatizado que la intención detrás de esta reforma es permitir que los individuos puedan gestionar su jubilación de una manera segura y sencilla, sin la necesidad de desplazarse a una oficina física. Esto es especialmente relevante en tiempos actuales donde la digitalización de servicios se ha vuelto esencial para la eficiencia y la seguridad de los trámites.
“Esta reforma no altera los requisitos necesarios para acceder a la pensión. Además, está diseñada para que se regule el seguro por invalidez, jubilación y fallecimiento, incorporando herramientas digitales que facilitarán la presentación de documentos a través de la plataforma digital de la CCSS”, explicó Carrillo en un comunicado. Esta implementación está alineada con el avance tecnológico y busca adaptarse a las nuevas formas de comunicación y gestión.
Nota Más: CCSS aprueba bien la estrategia de inversión para fortalecer el Fondo de Pensiones IV
Cambios más importantes
Entre los cambios más significativos que se introducirán en este nuevo procedimiento digital se encuentran los siguientes:
- Los beneficiarios ahora podrán gestionar su pensión completamente a través de la oficina virtual de la CCSS, lo que les ahorrará tiempo y recursos.
- Un plazo máximo de 40 días será el estándar para resolver las solicitudes de pensión. Actualmente, el promedio de resolución es de alrededor de 20 días, por lo que este cambio es un esfuerzo por mejorar la rapidez en la atención a los usuarios.
“El objetivo es establecer un compromiso firme, de modo que ninguna persona deba esperar más allá de este nuevo límite de tiempo”, agregó Carrillo, enfatizando la importancia de la agilidad en el proceso. Esto representará un avance considerable en la administración de pensiones, fomentando un entorno más amigable para los afiliados.
Adicionalmente, otro de los ajustes será la adaptación del sistema para asegurar la fácil accesibilidad a las pensiones para individuos con síndrome de Down, fortaleciendo su situación sin necesidad de requerir procedimientos adicionales que complicarían su acceso a derechos fundamentales.
Una vez concluido el periodo de consulta pública y recopiladas todas las opiniones y observaciones de los ciudadanos, la propuesta continuará su trayectoria hacia la aprobación definitiva, marcando un hito en la historia de la seguridad social en el país.
