La implementación del sistema ERP SAP en el Fondo de Seguridad Social Costa Rican (CCSS) aún ofrece fallas y consecuencias directas para la atención al paciente.
Esto se advirtió el jueves presentando al auditor interno, Olger Sánchez, ante los directores de la Junta CCSS presentando el tercer informe de monitoreo sobre la entrada directa del nuevo sistema de gestión institucional digital.
Él CCSS ERP -SAP -Sistema Este es uno Plataforma de gestión empresarial integrada Basado en la tecnología SAP, diseñada para automatizar diferentes procesos administrativos, financieros, logísticos y operativos de la institución. Esta adopción es parte de un plan de modernización tecnológica que busca unir y optimizar la administración nacional del CCSS.
«A partir del 21 de julio, la cancelación de al menos diez operaciones se informa debido a la falta de suministros, principalmente en ortopedia», dice Sánchez.
Los procedimientos afectados se registraron en los hospitales de San Juan de Dios, Maximiliano Peralta, San Rafael de Alajuela, San Vicente de Paul, Escalante Pradilla y Carlos Luis Valverde en San Ramón.
También advirtió que los suministros para especialidades como cardiología, oncología, ortopedia y oftalmología, áreas con mayor demanda quirúrgica en el país, están en riesgo si los proveedores no se pagan con urgencia.
«Estos son suministros esenciales para el enfoque de los pacientes en la lista de espera. Por ejemplo, un proveedor de terapia endovascular nos dijo que si no constituía el pago de $ 4.5 millones, ya no enviaría productos», advirtió el auditor contra los conductores.
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Deuda con proveedores
Algunos de los riesgos más críticos identificados por la auditoría son el atraso en el pago a los proveedores. Aunque ha habido una reducción en las últimas semanas, la cifra sigue siendo un millonario.
La cantidad pendiente cayó de $ 156 millones el 24 de julio.
«Necesitamos darnos cuenta de que hubo una disminución significativa en la pendiente de la factura. La mejora responde enormemente a fortalecer el personal del Tesoro, con aproximadamente 17 a 20 personas adicionales», dijo Sánchez.
Según Gustavo Picado, gerente financiero, se espera que sea A finales de agosto que los pagos son normales. Actualmente se exportan a 1200 facturas.
«La situación normal significa que las facturas duran entre 8 y 10 días cuando llegan al Tesoro para el pago. Normal por día es recibir hasta 800 facturas», dijo Picado.
CCSS Audita al equipo ante la Comisión de la Asamblea Legislativa en el Sistema ERP SAP. (Foto cortesía/reunión legislativa).
Fallas en farmacias y existencias
Otro de los hallazgos serios está relacionado con la cadena de suministro y los procesos en farmacias y bodegas. El sistema anterior (miras) todavía funciona paralela, ya que la interfaz con el jugo aún no está lista.
Según Sánchez, se vio obligado a mantener procesos manuales que debilitan el control interno y generan duplicación de registros, una falta de reconciliación con acciones improvisadas y planes de contingencia.
«Visitamos hospitales como Calderón Guardia, México, niños nacionales y Alajuela, y señalamos que los planes de contingencia no estaban estandarizados. Se aplican de acuerdo con la iniciativa de la sede, pero sin una estrategia institucional armonizada», dijo el auditor.
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Otros problemas
El informe también mostró que los efectos en los centros de producción, como la imprenta y el laboratorio de productos farmacéuticos, con retrasos derivados del impuesto manual de transacciones y la construcción de recetas.
Incluso causó demoras en la entrega de anteojos y errores presupuestarios debido a registros de inventario inexactos.
A nivel financiero, la auditoría ha identificado fallas graves en los sistemas de personas contables y de gestión, lo que podría afectar el cierre contable del mes de junio y generar sanciones judiciales.
«Existen riesgos en la consistencia de la información de CIP cobrada al SAP ERP, lo que puede afectar el cierre de la contabilidad. Además, un impacto financiero mensual de más de ¢ 200 mil millones que corre el riesgo de no ser transferido a 150 entidades para deducciones salariales como pensiones y embargo», advirtió.
También se le advirtió que violara la entrega en tiempo de estados financieros confiables ante entidades como el controlador general de la República y la Contabilidad Nacional de la Dirección General.
Proyectos de infraestructura
Por otro lado, el auditor demostró problemas en el módulo del proyecto de infraestructura, con restricciones para registrar iniciativas de equipos.
Incluso el sistema no permite proyectos cuyos costos son más de 10 dígitos, como el Hospital Limón.
Mientras tanto, la interfaz Novaplan solo entrará en vigencia en enero de 2026, por lo que los proyectos están registrados a mano y el sistema SICOP como medida de contingencia.
